Paketto kurulumu: başvurudan ilk teslimata

Kısa cevap: Başvuru formunu doldurursunuz, Paketto başvuruyu onaylar, panel adresiniz ve şifre belirleme bağlantınız e-postayla gelir. Panelde işletme bilgilerini, logoyu ve kuryeleri tanımlar, platform anahtarlarını girersiniz. İşletmenizi ve kuryelerinizi tanımlamak yarım saat sürer; cihaz ya da kurulum masrafı yoktur.

Yeni bir program alırken en çok korkulan şey kurulumdur: kim gelecek, kaç gün sürecek, dükkan o sırada çalışacak mı? Paketto'da kurulum bir ziyaret değil, bir kontrol listesidir. Aşağıda başvurudan ilk teslimata kadar her adımı sırayla anlatıyoruz; sonunda da en sık takılınan üç yeri.

1. Başvuru: form ve takip kodu

Ana sayfadaki başvuru formuna işletme adını, yetkili adını, e-postanızı ve telefonunuzu yazarsınız; mesaj isteğe bağlıdır. Formun altında aydınlatma metni onayı vardır, onaylamadan gönderemezsiniz.

Gönderince ekranda "BSV-" ile başlayan bir takip kodu görürsünüz; aynı kod e-postanıza da gelir. Başvurunuzun durumunu başvuru durumu sayfasından bu kodla her an sorgularsınız. Aynı e-postayla bekleyen bir başvurunuz varsa ikinci başvuru açılmaz; mevcut kodunuz size hatırlatılır.

2. Onay: panel adresiniz ve şifreniz

Her işletmeyi Paketto elle onaylar; gerekirse önce telefonla konuşuruz. Onaylandığında e-postanıza iki şey gelir:

• İşletmenize özel panel adresi. Sevk paneli bu adresten açılır; giriş ekranında kendi işletmenizin adı durur.
• Şifre belirleme bağlantısı. 7 gün geçerlidir. Süresi dolduysa yazın, yenisini gönderelim.

Bağlantıya tıklayıp şifrenizi belirlersiniz; panel açılır. Onay mailini bulamazsanız önce gereksiz klasörüne bakın.

3. Panelde kontrol listesi: bilgiler, logo, ilk kurye

Panelin Ayarlar sayfasının başında üç maddelik bir kontrol listesi durur; Ayarlar sekmesi kalan adım sayısını gösterir, adımlar bitince kart kaybolur.

Adım	Ne yaparsınız	Neden önemli
İşletme bilgileri	Ad, adres, telefon	Kurye uygulamasında işletme bilgisi olarak görünür
Logo	Kare bir görsel yüklersiniz	Panelde ve iki uygulamada sizin logonuz durur
İlk kurye	Ad, e-posta, kurye kodu	Kuyruk ancak kuryeyle çalışır

Bu aşamada işletme ayarlarına da bir göz atın ama değiştirmek zorunda değilsiniz: kurye başına kapasite 3, grup süre sayacı 10 dakika, teslimatı biten kurye sıranın başına döner. Çoğu işletme varsayılanla başlar, bir hafta sonra raporuna bakıp ayar değiştirir.

4. Kuryeleri ve kullanıcıları tanımlayın

Kuryeler panelde tanımlanır; kurye kendi kendine kayıt olamaz. Her kurye için ad, e-posta ve bir kurye kodu girersiniz. Kayıt şifresiz açılır; Şifre gönder dediğinizde kuryeye e-posta ya da WhatsApp üzerinden şifre belirleme bağlantısı gider, kurye şifresini kendisi belirler. Siz şifre görmez, şifre taşımazsınız.

Sevk masasında sizinle birlikte çalışacak kişiler (operatörler) de aynı yolla tanımlanır. Kuryeler panele giremez; yalnız kurye uygulamasını kullanır. Şifresini unutan herkes panel adresinizdeki "Şifremi unuttum" bağlantısından yenisini alır.

5. Kurye uygulamasını indirin, giriş yapın

Kurye telefonuna Paketto Kurye uygulamasını App Store ya da Google Play'den yükler; e-postası ya da kurye koduyla ve belirlediği şifreyle girer. Uygulama konum izni ister; konum yalnız vardiya boyunca toplanır, yalnız sizin işletmenize gösterilir ve 7 gün sonra silinir. Bu konuyu kuryeyle baştan konuşmak kurulumun parçasıdır.

Kurye dükkana gelince vardiyayı başlatır ve kuyruğa girer. Bundan sonra işi üç düğmedir: Geldim, Yola çıktım, Teslim ettim.

İşletme sahibi ve operatörler için Paketto Yönetici uygulaması vardır; aynı giriş bilgileriyle açılır, masada değilken kuyruğu ve sahadaki kuryeleri gösterir.

6. Platform anahtarını girin

Yemeksepeti, Uber Eats ve Migros Yemek siparişlerinin panele düşmesi için her platformun size verdiği anahtar ya da kimlik bilgilerini panelde ilgili platformun kartına girersiniz. Hangi bilginin platformun hangi ekranından alınacağını kurulum görüşmesinde birlikte bakarız; bu adım tek başına da yapılabilir ama ilk kez yapanın takıldığı yerdir.

Siparişlerinizi Genresman adisyon programında topluyorsanız Paketto siparişleri oradan da alır. Telefonla gelen siparişleri ise panelden saniyeler içinde girersiniz; bağlantı gerekmez.

7. İlk sipariş, ilk atama

Platform bağlantısını beklemeden deneyebilirsiniz: panelden bir telefon siparişi girin.

1. Sipariş kuyruğa düşer, grubu oluşur, süre sayacı işlemeye başlar.
2. Kurye uygulamada "Geldim" dediyse sıradadır; panel sıradaki müsait kuryeyi önerir.
3. ATAMAYI ONAYLA dersiniz; sipariş kuryenin cebinde belirir.
4. Kurye "Yola çıktım" ve "Teslim ettim" der; panel ve yönetici uygulaması anında güncellenir. Gerçek bir platform siparişinde platform da aynı anda güncellenir.
5. Yanlışlıkla basılan "Teslim ettim" 5 dakika içinde geri alınır.

Bu beş adım işlediyse kurulum bitmiştir. Gün sonunda özet ekranı ilk gününüzü gösterir.

Sık takılınan üç yer

1. Onay maili gelmedi. Gereksiz klasörüne bakın; şifre belirleme bağlantısı 7 gün geçerlidir, süresi dolduysa yenisini isteyin.
2. Kurye uygulamaya giremiyor. Çoğu zaman şifre gönderilmemiştir ya da kurye kodu yanlış yazılmıştır. Panelden kuryenin kaydını açın, Şifre gönder'e tekrar basın; kurye "Şifremi unuttum" ile de yenileyebilir.
3. Platform siparişleri düşmüyor. Anahtar eksik ya da yanlış girilmiş olabilir, ya da platform tarafında bağlantı henüz açılmamıştır. Bu adımı birlikte yaparız; telefon siparişleriyle çalışmaya hemen başlayabilirsiniz.

Kurulum süresi, hangi platformlarla çalıştığı ve kurye konumu gibi sorular için ana sayfadaki SSS bölümüne bakabilirsiniz.